Goeie kommunikasie basiese beginsels

Paartjies sal dikwels na my kantoor kom en kla oor kommunikasieprobleme in hul huwelike. Dit kan enigiets van grammatikakwessies tot totale stilte beteken. Wanneer ek hulle vra om vir my te vertel wat kommunikasieprobleme vir elkeen van hulle beteken, verskil die antwoorde dikwels hemelsbreed. Hy dink sy praat te veel so hy stem haar net uit; sy glo hy reageer nooit duidelik nie, gee eerder vir haar eenwoord-antwoorde of prewel net.

Goeie kommunikasie begin by aandag gee

Dit geld beide vir die spreker en die luisteraar. As die luisteraar 'n speletjie op TV of 'n gunstelingprogram kyk, is dit 'n slegte tyd om iets betekenisvols met die verwagting van resolusie na vore te bring. Net so, om te sê Ons moet praat, is 'n baie vinnige manier om verdediging by die luisteraar te skep. Kies eerder 'n tyd waar jou maat nie in die middel van iets is nie en sê: Wanneer sal 'n goeie tyd wees vir ons om oor ______ te praat. Dit speel regverdig om die onderwerp uit te lê sodat die luisteraar die onderwerp ken en kan uitvind wanneer hulle gereed is om aandag te gee.

Dit vereis ook dat beide vennote by een onderwerp bly

Goeie kommunikasie vereis ook dat beide vennote by die een onderwerp van die gesprek hou. Hou die onderwerp smal. Byvoorbeeld, as jy sê: Ons gaan oor geld praat, is dit veels te wyd en verlaag die waarskynlikheid van oplossing. Hou dit eerder smal. Ons moet die kwessie oor die afbetaling van die Visa-rekening oplos. Die onderwerp fokus die gesprek en maak beide mense oplossingsgerig.

Hou by die onderwerp wat beteken dat jy nie ou besigheid ter sprake bring nie. Wanneer jy ou, onopgeloste goed bekendstel, laat dit die ooreengekome onderwerp agter en laat goeie kommunikasie ontspoor. Een gesprek = een onderwerp.

Stel 'n doelwit om die probleem op te los

As beide vennote tot hierdie reël instem, sal die gesprek waarskynlik baie gladder verloop en oplossing is waarskynlik. Om vooraf in te stem tot 'n oplossing beteken dat beide vennote op oplossings gefokus sal wees en om op oplossings gefokus te wees, laat jou toe om as 'n span te werk eerder as as teëstanders.

Moenie toelaat dat een maat oorheers nie

Nog 'n manier om die gesprek oplossingsgerig te hou, is om nie toe te laat dat een maat die diskoers oorheers nie. Die maklikste manier om dit te bereik, is om elke spreker tot drie sinne op 'n slag te beperk. Op dié manier oorheers niemand die dialoog nie en voel albei kante gehoor.

As jou gesprekke geneig is om te dwaal, skryf die gekose onderwerp op 'n stuk papier neer en hou dit vir beide partye sigbaar. As 'n mens begin wegdwaal van die onderwerp af, sê met respek, ek weet jy wil graag oor ______ praat, maar kan ons nou asseblief oplos (ons gekose kwessie.)

Die belangrikste sleutel tot goeie kommunikasie is R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin was reg. Dit is van kritieke belang om oplossingsgerig te bly dat vennote die ander se idees en gedagtes met respek behandel. Respek hou die volume laag en die waarskynlikheid van resolusie hoog. Jy is 'n span. Spanmaats is die doeltreffendste wanneer hullerespekteer mekaar. As die gesprek oneerbiedig raak aan die een of ander kant, vra met respek hoekom die ander persoon ongemaklik voel - dit is die gewone rede waarom dinge buite beheer raak in menslike uitruilings - en spreek die ongemak aan, en kom dan terug na die gekose onderwerp. As die persoon dit nie kan doen nie, stel dan voor dat jy die gesprek op 'n ander tyd voortgaan. Dit is om goeie grense te hê en goeie grense is noodsaaklik om oplossings te vind.

Grense beteken dat jy die ander se regte respekteer. Goeie grense weerhou ons van beledigende of aggressiewe gedrag. Goeie grense beteken jy weet waar om die lyn te trek tussen OK en nie OK nie, fisies, emosioneel, verbaal en op alle ander maniere.Goeie grense maak goeie verhoudings.

Dinkskrum kan nuttig wees om oplossings te vind waartoe jy albei kan saamstem. Dit is 'n tegniek waarin julle elkeen idees bied om die probleem op te los en neer te skryf, maak nie saak hoe ver uit nie. Ons kan die Visa-rekening afbetaal as ons die lotto wen. Sodra jy al die idees neergeskryf het, verwyder dié wat nie redelik of moontlik lyk nie – wen byvoorbeeld die lotto – en kies dan die beste oorblywende idee.

Ten slotte, bevestig jou maat. Wanneer jy besluite of vir goeie idees vind, hou mense daarvan om geprys te word omdat hulle met iets nuttigs vorendag gekom het. Bevestiging moedig jou maat aan om aan te hou soek na oplossings, nie net op die oomblik nie, maar deurlopend!

Gedeelte: